Zuletzt aktualisiert: 2026-09-09
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Uhrenvitrine Galerie
Willkommen bei der Uhrenvitrine Galerie unter uhrenvitrinegalerie.shop. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für edle Schmuck- und Uhrenaufbewahrung mit persönlicher Beratung. Als unabhängiger Fachhändler bündeln wir Windrose, Friedrich23 und SACHER zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.
1. Anbieter und operative Betreiberin
Storefront: Uhrenvitrine Galerie, Ahornweg 18, 76137 Karlsruhe, Deutschland, gegründet 2019.
Operative Betreiberin der Storefront ist die Aurelia Nord Handel GmbH, eine unabhängige, in Süddeutschland ansässige Handelsgesellschaft mit Fokus auf Versandhandel für Sammler- und Präsentationszubehör, die Sortiment, Prüfung und Kundenservice zentral verantwortet.
Die Aurelia Nord Handel GmbH ist verantwortlich für Einkauf, Contentpflege, Abwicklung und Kundendialog, insbesondere für:
- Zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung sowie Listungs- und Preispflege
- Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und Retourenkoordination über die hinterlegten Richtlinienwerte
- Betrieb und Koordination des Kundenservice inklusive der Fachabteilungen
- Qualitätssicherung, Echtheitsprüfung und Reklamationsbearbeitung
Diese AGB regeln die Nutzung der Website und alle Bestellungen über uhrenvitrinegalerie.shop. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; uhrenvitrinegalerie.shop ist die allein maßgebliche Domain für dieses Angebot.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf unsere Website und mit jeder Bestellung akzeptierst du diese AGB in der jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Die Website dient der Information, dem Vergleich und dem Kauf von Uhren- und Schmuckaufbewahrung. Du verpflichtest dich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu manipulieren, zu kopieren oder automatisiert auszulesen, soweit dies nicht für den gewöhnlichen Bestellvorgang erforderlich ist.
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellen können volljährige Personen mit Lieferanschrift in den von uns belieferten Gebieten sowie Unternehmer im Rahmen ihres Geschäftsbetriebs. Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts nutzen unser Angebot zu privaten Zwecken.
Eine Registrierung eines Kundenkontos ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich, sofern der Checkout eine Gastbestellung vorsieht. Wenn du ein Konto erstellst, bist du verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Änderungen deiner Kontakt- und Adressdaten unverzüglich mitzuteilen. Du haftest für Bestellungen, die über dein Konto getätigt werden, soweit du dies zu vertreten hast.
4. Sortiment, Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Unser Sortiment umfasst Artikel der Marken Windrose, Friedrich23 und SACHER aus dem Bereich Schmuck- und Uhrenaufbewahrung. Produktbeschreibungen, Fotos, Maßtabellen, Ausstattungsdetails und Pflegehinweise werden vor Freischaltung gegen Muster, Herstellerunterlagen und Maßtabellen geprüft.
Alle Darstellungen im Katalog wurden mit Sorgfalt erstellt. Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maßen aufgrund von Bildschirmdarstellung, Materialchargen oder Herstelleraktualisierungen bleiben vorbehalten, soweit die vertraglich geschuldete Beschaffenheit und Funktion erhalten bleiben. Die Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite.
Angebote sind freibleibend, solange nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Verfügbarkeitsangaben werden automatisiert geprüft, können sich jedoch bei hoher Nachfrage ändern. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
5. Preise, Aktionslogik und Gutscheine
Alle Preise werden in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der genannten Versandkosten. Es gilt der im Katalog und im Checkout angezeigte Endpreis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Je nach Herstellerkondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum fallen Nachlässe unterschiedlich aus; der jeweils gültige Endpreis ergibt sich aus den Katalog- und Checkout-Regeln. Der Preisvorteil entsteht aus günstigerem Einkauf durch Direktbezug und Rahmenvereinbarungen sowie aus schlanken Kosten im reinen Onlinebetrieb und wird als Sofortrabatt an der Kasse sichtbar. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfablauf.
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, soweit im Checkout nicht anders ausgewiesen. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich befristeten Lieferantenzuschüssen finanziert und im Kassenprozess über die hinterlegte Promotion-Logik gesteuert.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, spätestens jedoch mit Versand der Ware oder Bereitstellung der Zahlungsaufforderung bei Vorkasse-Modellen. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldetails in der Kaufbestätigung. Bitte prüfe Bestellnummer, Artikel, Adresse und Preis sofort nach Erhalt.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, bei Missbrauch von Gutscheincodes oder bei Nichtverfügbarkeit abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, in der Regel bei Versand bzw. bei PayPal gemäß Autorisierung im Checkout. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und dir die daraus entstehenden nachgewiesenen Kosten zu berechnen. Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Versandsteuerung erfolgt zentral über unsere hinterlegten Richtlinienwerte. Wir versenden in stoßsicherer Standardverpackung ohne aufwendige Zusatzverpackung. Lieferzeiten werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für dich zumutbar ist und keine Mehrkosten für dich entstehen.
Bitte prüfe Verpackung, Prägungen, Nähte, Verschlüsse und Funktion direkt nach Erhalt, entferne Schutzfolien erst nach Prüfung und bewahre Zubehör sowie Dokumentation auf. Melde sichtbare Transportschäden bitte umgehend mit Fotos, damit wir priorisiert reagieren können. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von einer verzögerten Meldung unberührt.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail unter support@uhrenvitrinegalerie.shop mit Bestellnummer, Name, betroffenem Artikel und Grund der Rückgabe, bei Beschädigung oder Fehlteilen zusätzlich mit Fotos. Wir teilen dir Ticketnummer und Folgeschritte sowie die Rücksendeadresse und die Retourenkoordination mit.
Bitte sende Artikel vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung mit Zubehör zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die hinterlegte Zahlungsabwicklung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Rücksendekosten im Rahmen berechtigter Mängel- und Echtheitsfälle erstatten wir bei Nachweis. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben daneben uneingeschränkt bestehen.
10. Gewährleistung, Echtheit und Qualitätsprozess
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellerangaben zu Garantie lassen gesetzliche Rechte unberührt.
Authentizitätsversprechen: Wir sichern zu, ausschließlich originale Markenware aus autorisiertem Bezug zu versenden, ohne Grauimporte ohne Nachweis und ohne Nachbauten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller oder autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation für jede Anlieferung. Jedes Stück durchläuft dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle auf Material, Nähte, Scharniere, Schlösser, Verglasung und Funktion beweglicher Teile, in zweistufiger Kontrolle bei Wareneingang und vor Versand.
So meldest du einen Qualitäts- oder Echtheitsverdacht: Sende uns Bestellnummer aus der Kaufbestätigung, Fotos von Gesamtstück, beanstandeter Stelle sowie Etikett und Verpackung, sowie eine Kurzbeschreibung von Mangel und Feststellzeitpunkt an support@uhrenvitrinegalerie.shop.
Prüfablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Fachabteilung für Qualitätsthemen, Abgleich mit Chargenunterlagen, Muster und Herstellerangaben, Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag.
Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung wahlweise Ersatzlieferung, volle Erstattung inklusive nachgewiesener Rücksendekosten oder Preisnachlass bei geringer Abweichung nach Wunsch. Wir streben eine abschließende Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang an, bei Bedarf mit Ersatzversand oder Erstattung. Verantwortlich für die Bearbeitung ist die Fachabteilung für Nachkauf- und Serviceanliegen unter Koordination des Kundenservice.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf uhrenvitrinegalerie.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktfotos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert und Eigentum der Betreiberin bzw. der jeweiligen Markeninhaber Windrose, Friedrich23 und SACHER. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, ausgenommen zum privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch im Rahmen des Bestellvorgangs.
Markennamen werden nur zur Beschreibung der angebotenen Originalware verwendet und begründen keine gesellschaftsrechtliche Verbindung zu den Herstellern über das autorisierte Bezugsverhältnis hinaus.
12. Zulässige Nutzung und Missbrauch
Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Identitäten oder Adressen, der Missbrauch von Gutscheincodes wie SAVE15 entgegen den Checkout-Regeln, Versuche, Sicherheitssysteme zu umgehen, das massenhafte Auslesen von Katalogen sowie die Störung des Bestellablaufs. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
13. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf sowie sorgfältige Abwicklung deiner Bestellung und um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website. Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken; Ansprüche auf ständige Verfügbarkeit bestehen nicht.
Im Übrigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei übernommenen Garantien bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Anbieters in Karlsruhe, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt, soweit anwendbar.
Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Karlsruhe, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, soweit dies aufgrund geänderter rechtlicher Rahmenbedingungen, technischer Abläufe oder Sortimentsänderungen erforderlich ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
16. Kundenservice und Rechtskontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@uhrenvitrinegalerie.shop – Erste Anlaufstelle für alle Anliegen sowie Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung, Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Rückgabe auf Basis der hinterlegten Richtlinienwerte.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin, MEZ/MESZ). Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nenne Bestellnummer und Name, Anliegen und betroffenen Artikel sowie Fotos bei Beschädigung oder Fehlteilen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden als Ticket eingereiht und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Transportschäden werden priorisiert. Du erhältst eine Ticketnummer und Folgeschritte, bei Bedarf erfolgt die Eskalation an die Fachabteilung für Nachkauf- und Serviceanliegen.
Recht und Datenschutz: recht@uhrenvitrinegalerie.shop – zuständig für Datenschutzanfragen, Auskunft, Löschung und Widerspruch sowie vertrags- und impressumsbezogene Anliegen. Erste Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach Identitätsabgleich, Prüfung und schriftlicher Erledigung, bei Bedarf mit Hinweis auf Rechtsbehelfe und Eskalation an die Betreiberleitung. Bitte nenne Name und Kontaktweg, betroffene Bestellung oder Konto sowie konkretes Anliegen mit Zeitraum.
Postanschrift: Uhrenvitrine Galerie, Ahornweg 18, 76137 Karlsruhe, Deutschland.